根源优课 用户协议

发布时间： 202 3 年 11 月 7 日

生效时间： 202 3年11 月 8 日

本用户协议（以下简称 “本协议”）由您与郑州繁若技术有限公司及其关联公司、委托的第三方管理机构（以下简称“繁若技术”）共同签署，在您使用 根源优课 并注册用户账号之前，请仔细阅读本协议（无民事行为能力人、限制民事行为能力人应在法定监护人陪同下阅读） 特别是免除或者限制 繁若技术 责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。

一旦您成功注册 根源优课 账号或向 根源优课 支付任何费用，即表示您已仔细阅读并同意完全接受本协议所有条款和所有条件的约束。

您同意， 繁若技术 有权随时修改本协议，并以在 根源优课 公示的方式通知您；修改后的协议自公示时生效。本协议的条款修改后，如果您不同意本协议条款的修改，可以取消并停止继续使用 根源优课 软件服务；如果您继续使用 根源优课 软件服务，则视为您已经接受本协议的全部修改。

1. 用户服务说明

1.1 根源优课 在向您提供用户服务时，所涉及的 根源优课 软件产品及内含信息（包括但不限于：文本、图片、标识、音频、视频资料）均受著作权、商标权及其他财产权的法律保护；未经 繁若技术 及相关权利人的书面授权，您不得将上述资料以任何方式展示于第三方平台或被用于其他商业目的。未经 繁若技术 及其关联公司事先书面同意，不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或允许任何第三方实施、利用、转让上述知识产权及相关权利。

1.2 繁若技术 享有对您在使用 根源优课 过程中的一切活动的监督、提示、检查、纠正、删除及处罚的权利，如果您的行为违反有关法律法规或违反本协议条款的约定， 繁若技术 有权要求您纠正您的行为，有权不经过您的同意删除相关内容、中止或终止您的账号，并追究相关责任。

1.3 根源优课 服务的具体内容由 繁若技术 根据实际情况提供，包括但不限于授权用户通过其帐号对习题进行拍照、上传、搜索、获取解答并向用户推送相关信息、授权用户对其进行收录、分享等， 繁若技术 有权对其提供的服务或产品形态进行增加、删除、修改、升级或其他调整，并将及时更新页面或告知用户。

1.4 繁若技术 为您提供的全部产品服务，均仅限于您在 根源优课 处使用，任何以恶意破解等非法手段将 根源优课 提供的产品服务内容与 根源优课 分离的行为，由此引起的一切法律后果由行为人自行承担，造成 繁若技术 损失的， 繁若技术 有权依法追究行为人的法律责任。

1.5 您应自行负责妥善、正确地保管、使用、维护您在 根源优课 申请注册时取得的用户账户、账户信息及账户密码。您应对其账户信息、账户密码采取必要和有效的保密措施，非 繁若技术 原因致使您的账户密码泄露以及因您的保管、使用、维护账户信息及软件服务终端设备不当造成的损失， 繁若技术 无需承担与此有关的任何责任。

1.6 您可以通过登录您的 根源优课 账号免费查询您的用户账号信息详情，包括但不限于充值情况等。

1.7 您已充分明确了解并同意：

1.7.1 根源优课 用户的充值的付费方式为：微信支付、支付宝支付、网银支付等 繁若技术 于充值页面明示的付费方式，您明确理解并知晓通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险，包括但不限于不法分子利用您的账户或银行卡等有价卡进行违法活动，该等风险均会给您造成相应的经济损失。您承诺自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。

1.7.2 根据您采取的充值付费方式的不同，可能会造成 繁若技术 收款的迟延。服务的正式确认及启用均应由 繁若技术 收到您的充值费用之日起计算。如果由于非 繁若技术 原因，造成您的付费失败、重复充值等，由您与您的持卡机构、第三方支付平台接入商自行协商处理， 繁若技术 不承担由此产生的任何责任。

1.8 繁若技术 不对您因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任，包括但不限于支付服务和网络接入服务，任意第三方的侵权行为等。

1.9 繁若技术 公司提供的 根源优课 中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示 根源优课 和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。但用户知悉并同意，这些广告商和广告内容非 繁若技术 控制，您对广告信息应审慎判断其真实性、可靠性。您通过 繁若技术 的软件服务平台与广告商或广告主进行任何形式的行为或产生任何形式的纠纷，由您自行负责与解决，除法律规定由广告发布者承担的责任外， 繁若技术 不承担任何额外责任，但根据需要会依法提供必要的协助。

1.10 为了改善用户体验、完善服务内容， 根源优课 不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性， 繁若技术 有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。 繁若技术 不保证旧版本软件可用及相应的客户服务，请您随时核对并通过官方渠道下载最新版本。

1.11 如用户注册 根源优课 帐号后长期不登录该帐号， 繁若技术 有权回收该帐号，以免造成资源浪费，由此带来问题均由用户自行承担。

2. 用户账户

2.1 用户信息：在您成为 根源优课 用户之前，您必须首先根据真实、准确、有效的个人信息注册成为 根源优课 用户，您所填写的注册 根源优课 用户的内容与个人资料必须真实、有效，否则 繁若技术 有权拒绝您的申请或撤销您的用户资格，并不给予任何赔偿。您通过第三方支付平台进行充值之前，应确保您所使用的账户信息正确、真实、有效，否则 繁若技术 不予负责由此导致的损失且不予退还，您申请注册的个人资料在注册后发生变更，应在第一时间及时通知 繁若技术 协助变更您注册的个人资料。否则在您提出变更信息前，由此造成的您应享有的用户权利不能全面有效行使的责任或者由此导致的用户权益的损失由您自行承担。 繁若技术 如发现有非正常操作行为，有权因此暂停或者终止您的用户资格，并不退还您已充值的金额或对您作出其他任何形式的赔偿 /补偿。

2.2 您可以通过您已有的用户账户进行后续的反复多次的充值。不得因账户余额向 繁若技术 主张利息及其他费用。

2.3 鉴于 根源优课 用户唯一的身份验证是您注册时所使用的用户账户，凡登录用户账户所进行的操作均视为您本人的行为。

2.4 繁若技术 仅提供相关的软件服务及订单服务，除此之外与相关软件服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）、第三方支付方式手续费（ 繁若技术 主动承担的除外）等均应由您自行负担。

2.5 (如有）您应自行负责妥善保管、使用、维护由 繁若技术 提供予您的配套辅导、平台使用工具（包括但不限于：点阵笔、配套专用本等），如造成损坏的，由您自行承担上述工具的维修费用，造成 繁若技术 损失的，您应一并予以赔偿。

2.6 您同意，发生争议时，与注册、登录、使用 根源优课 用户账户相关的一切数据和记录，包括但不限于所有登录、购买记录和相关的使用统计数字以 根源优课 的系统数据为准。

3. 用户服务的使用、变更、退出

3.1 根源优课 内提供的服务分为免费服务和收费服务。对于现阶段免费提供的服务内容， 繁若技术 有权随时根据 繁若技术 政策的调整将其变更为收费服务，如果发生该等变更的， 繁若技术 将提前告知用户，如果用户不同意的，可以停止使用该服务。对于收费的服务内容， 繁若技术 有权自行确定该等服务的价格并不时调整，调整后的价格将在 根源优课 软件中进行公示，如果用户不同意调整后的价格的，则用户可以在其原购买的收费服务到期后停止充值购买收费服务。如果用户在 繁若技术 调整价格并公示后，仍继续购买收费服务的，则视为用户同意该调整后的价格。

3. 2 根源优课 用户的优惠服务标准和优惠政策以 根源优课 软件上标注的详细资费标价及优惠政策内容为准， 繁若技术 有权根据业务发展情况制定、调整、修改、终止作废所推出的优惠政策的条件、有效期、政策内容等。

3. 3 如果您通过合法方式获得了相关付费服务的优惠券或折扣等其他优惠方式的，则您知悉并认可，该等优惠券或折扣必须满足一定条件才能使用，以优惠券上的信息提示和优惠券使用说明、或 根源优课 公示的折扣使用说明为准。优惠券或折扣不兑现（即不直接兑换现金）、不找零（即订单金额不足抵用券金额的，抵用券剩余金额无效）、过期作废；优惠券或折扣仅限同一用户账号使用，严禁出售、转让或共享，如经 繁若技术 发现存在出售、转让或共享优惠券或折扣等其他优惠方式的，该优惠券或折扣将予以作废处理，且 繁若技术 有权视情节严重程度予以封号处理，并保留追究相关责任人法律责任的权利。

3. 4 用户权利的限制：若 根源优课 用户有以下行为之一的， 繁若技术 有权取消该用户的使用资格，由此引发的问题及损失均应由用户独立承担，造成 繁若技术 损失的，用户应一并予以赔偿：

3. 4 .1 用户的行为持续违反本协议或违反国家相关法律法规，或 繁若技术 认为用户行为有损 繁若技术 或他人的声誉或利益的；

3. 4 .2 用户以盗窃、利用软件系统漏洞等非法途径获取账户充值金额，或 繁若技术 服务平台提供的其他产品服务的；

3. 4 .3 用户对订单服务人员作出带有非法、淫秽、侮辱或带有人身攻击含义的意思表示或带有人身攻击的评价的；

3. 4 .4 用户损害第三方利益，通过 根源优课 手机第三方资料信息，破坏或盗取第三方账号，侵犯第三方合法权益，包括但不限于：隐私权、知识产权、财产权等的；

3. 4 .5 为非个人学习之目的而使用；

3. 5 根源优课 用户账户仅限注册用户本人使用，不得以任何形式赠与、借用、租用、转让或售卖，否则 繁若技术 在有合理理由认为注册用户有上述行为的情况下，有权在未经通知的情况下取消转让用户、受让用户的用户服务资格，封停用户的 根源优课 账户，由此引发的问题及损失均应由用户独立承担， 繁若技术 进一步保留追究用户法律责任的权利。

3. 6 用户在 根源优课 使用 繁若技术 产品服务的过程中，如果遇到服务纠纷或在使用服务过程中有任何故障或者疑问，可向 繁若技术 客服人员进行投诉或咨询，您已清楚了解并知悉，您应在 根源优课 公示的时间范围内提出服务异议，否则 繁若技术 将难以对您的异议作出有效的处理。

3. 7 用户的退出：

3. 7 .1 您可通过 根源优课 向 繁若技术 提出充值费用的退费申请，经 繁若技术 工作人员人工审核后，将您账户中剩余未使用部分的金额退还于您，但根据您的使用服务情况，您在充值过程中因充值行为而获得的赠送金额将不被退还。如您使用礼品卡或优惠券进行充值消费，则使用礼品卡或优惠券充值而获得的账户余额将不予以退还。 繁若技术 权根据业务发展不时调整退款规则并在 APP端内公示；如果客户端公示的退款规则跟本协议约定不一致的，以 根源优课 公示的为准。

3. 7 .2 如您购买的为限时特惠课时或其他对使用有效期、使用条件有限制的优惠套餐，请您仔细阅读购买页面中关于课时使用的限制条件，如因超过使用有效期或未达到使用条件，则您可能无法正常使用此类限时特惠课时或优惠套餐，并您针对此类订单所支付的金额将不予退还。

3. 7 .3 繁若技术 为您提供账号注销权，您可以通过在线申请注销或联系 繁若技术 的客服或通过其他 繁若技术 公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外），一旦您注销账号，将无法使用 繁若技术 提供的全部产品的服务且自动放弃已有的全部权益，因此请您谨慎操作。

3. 7 .4 除法律法规另有规定外，注销账号之后， 繁若技术 将停止为您提供 繁若技术 所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的 繁若技术 的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。更多关于 繁若技术 账号注销的流程、注销应满足条件、注意事项等详见《 根源优课 账户注销协议》。

3. 8 如 繁若技术 同意您的退费申请，退款金额将由 繁若技术 根据您的原支付方式进行退还，并退还至您的原支付账户中，因退款产生的手续费及其他相关费用均由您自行承担，如由 繁若技术 先行承担的，则 繁若技术 有权在支付退款费用时直接将上述费用予以扣除。

4. 账户使用规则

4.1您在使用 根源优课 服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，用户应同意将不会利用该服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：

展示、制作、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：

(1)反对宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

(9)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

(10)含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

为任何非法目的而使用软件服务平台， 利用 根源优课 服务从事以下活动：

(1)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的； 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的行为。

(2)对 根源优课 上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经 繁若技术 事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用 根源优课 上展示的资料。

(3)使用任何装置、软件或例行程序等其他方式干预或试图干预 根源优课 的正常运作或正在 根源优课 上进行的任何交易、活动。

(4)违反诚实信用原则的不正当竞争行为，或恶意下订单或虚假交易等其他恶意扰乱 根源优课 交易秩序的行为。

(5)与网上交易无关的其他行为。

5. 隐私的保护

5.1 本协议所指的“隐私”包括《电信和互联网用户个人信息保护规定》第4条规定的用户个人信息的内容以及未来不时制定或修订的法律法规中明确规定的隐私应包括的内容。

5.2 保护用户隐私和个人数据是 繁若技术 的一项基本制度， 繁若技术 将采取各种制度、安全技术和程序等措施来保护用户隐私和个人数据不被未经授权的访问、使用或泄漏，保证不会将单个用户的注册资料及用户在使用 根源优课 服务时存储在 繁若技术 的非公开内容向除合作单位以外的第三方公开或用于任何非法的用途。 繁若技术 不会与服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但下列情况除外：

（ 1）事先获得用户的明确授权；

（ 2） 用户主动选择将有关必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现用户的需求；

（ 3） 根据有关法律法规的要求；

（ 4） 按照相关政府主管部门的要求；

（ 5） 为维护社会公众的利益；

（ 6） 违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则，或为保护平台、平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害。

5.3 用户在注册 根源优课 账号或使用 根源优课 的服务的过程中，需要提供一些必要的信息，例如：为向用户提供帐号注册服务或进行用户身份识别，需要用户填写手机号码；部分功能需要用户授权使用用户的相机或录音设备等。若用户不授权或提供的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。用户授权提供的信息， 繁若技术 承诺将采取措施保护用户的个人信息安全。

5.4 为了向您提供更好的用户体验和提高 根源优课 服务质量， 繁若技术 将可能会收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息，该第三方只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。 繁若技术 将对该第三方使用用户个人数据的行为进行监督和管理，尽一切可能努力保护用户个人信息的安全。更多有关 繁若技术 隐私政策的内容，您可通过《 用户隐私协议 》进行了解。

5.5 未成年人条款： 繁若技术 非常注重未成年人的保护。若用户为未成年人的，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并在取得监护人的书面同意后使用 繁若技术 的产品与 /或服务。监护人应指导未成年人上网应该注意的安全问题，防患于未然。 繁若技术 不鼓励未成年人使用 繁若技术 的产品 /服务进行任何消费行为，如有消费，未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作，否则不应使用消费服务。 繁若技术 提醒未成年人用户在注册、使用 繁若技术 的产品与 /或服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，合理调整网络与日常的学习生活。对于未成年人的隐私保护， 繁若技术 将严格按照平台公布的《 用户隐私协议 》中阐述的方式、方法执行。

6. 协议的变更

6.1 繁若技术 对用户协议的修改将在 根源优课 上予以公示，上述修改一经公布即视为 繁若技术 已通知用户。

6.2 如用户不同意条款的修改，可主动向 繁若技术 提出终止用户服务，但 繁若技术 不退还自开通用户服务之日起至提出终止用户服务所在日已享受用户服务的费用，用户需承担终止服务所需由用户承担的手续费、违约金及其他必须费用。如果用户继续享用用户服务的，则视为用户已经接受条款的修改。

7. 服务的中断和终止

7.1 因 根源优课 软件服务及网络的故障、数据库故障、软件升级等问题，或其他不可抗拒的事由，包括但不限于政府行为、自然灾害、黑客攻击等造成的服务中断或终止而造成的任何损失， 繁若技术 无需对您或任何第三方承担任何责任。但 繁若技术 应尽可能事先进行通告，并尽早恢复服务，尽全力采取合理措施将用户损失降到最低程度，用户应容忍不可抗力发生期间内对用户造成的损失。如在合理期限内， 繁若技术 仍然无法排除故障或恢复平台服务的，用户应以书面方式向 繁若技术 提出，并由双方协商后续补偿措施。

7.2 如用户违反或被视为违反本协议服务条款中的内容， 繁若技术 有权在不通知用户的情况下立即终止用户购买的所有服务，以及取消您的用户账户和使用权限，并不退还已充值的费用。

7.3 繁若技术 未行使或延迟行使其在本协议项下的权利，并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其他权利的行使。 繁若技术 随时有权要求用户继续履行义务或承担相应的违约责任。

8. 免责声明

8.1 用户在使用 繁若技术 服务的过程中应遵守国家法律法规及政策规定，对其所制作、上传、发送、传播的信息和内容承担任何法律责任，与 繁若技术 无关。

8.2 用户违反本协议的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户同意赔偿 繁若技术 ，使之免受损害 。

8.3 根源优课 在其页面上向用户显示、推送的任何信息和内容均系 繁若技术 利用技术手段根据用户指令从互联网任何第三方网站搜索、定位、匹配后推荐给用户而非 繁若技术 单方制作，因此该显示、推送的信息和内容并不代表 繁若技术 及 根源优课 的观点， 繁若技术 并不对上述信息的准确性和正确性负责 。

8.4 根源优课 在其页面上向用户显示、推送的任何信息和内容如存在侵权任何第三方知识产权的嫌疑，权利人和相关利害关系人应当向 繁若技术 公司发出权利通知， 繁若技术 公司经过核实后根据有关法律法规有权采取包括但不限于断开该侵权内容的链接或删除并停止传输该侵权内容，但 繁若技术 公司并不对该侵权内容承担法律责任。

8.5 根源优课 致力于为广大用户营造健康的上网环境，如果您认为 根源优课 中的提问、回答、或其他信息、资料、内容等存在违反法律法规及 根源优课 平台相关管理规定的，涉嫌侮辱或者诽谤他人、涉及色情低俗、或侵犯您其他合法权利情形的，您可以通过 根源优课 内 “我的-客服中心”渠道进行举报、投诉， 繁若技术 将在收到您的投诉后依据中国法律法规和其他规范性文件及 根源优课 平台管理规定采取措施进行处理，包括但不限于移除相关内容或屏蔽相关内容等。

9. 其他

9.1 您知悉，本协议的名称、各章节标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何条款的含义或解释。

9.2 本协议未涉及的问题参照国家有关法律的法规，当本协议与国家相关法律法规冲突时，以国家法律法规为准。

9.3 本服务条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本服务条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分条款无效的，不影响其他条款的效力。

9.4 如就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成，则争议各方均可向 繁若技术 所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。双方同意，解决争议时，应以您同意的最新《 根源优课 用户协议》为准。

9.5 联系方式：当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以通过如下方式与 繁若技术 联系， 繁若技术 将尽快审核所涉及内容并回复您。

运营主体名称： 郑州繁若技术有限公司

注册地址： 河南省郑州市二七区京广路街道连云路3号1号楼4层411号

9.6本协议采用电子文本形式，在点击相应按钮或勾选时，视为您已充分阅读并理解本协议的全部内容。

9.7 本协议在国家法律法规允许的范围内，最终解释权归 繁若技术 所有。